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2016-03-23

三城月烧9亿 数据安全报告指Uber中国虚假订单占四成

  融资不利的Uber中国近日再陷丑闻。一份来自阿里巴巴的安全报告显示,这个明星公司在中国市场40%的订单系虚假。

  阿里旗下企业安全产品阿里聚安全发布的这份《2015数据风控年报》指出,当今互联网+环境下,刷单现象非常严重、利润率很高,逐渐成为支柱性黑客产业链。

  根据阿里的这份数据安全报告,Uber中国有20万司机刷单,40%订单系虚假。换句话说,Uber在中国市场所谓成交的订单,有接近一半都不是真实订单。

  众所周知,由于大多数中国用户并不习惯绑定信用卡的支付方式,因此阿里旗下的支付宝是Uber在华的主要支付工具。用户通过Uber打车后,其支付宝会直接扣款,可以说支付宝直接掌握了Uber中国的主要订单支付数据。

  对于中国的专车司机以及乘客用户来说 ,通过Uber刷单并非难事。多位从业者分析,专车中刷单最严重的就是Uber。注册了Uber司机的杭州白领杜先生称,去年Uber最高给司机三倍补贴,“拉”一单120元车费的行程,最多能收获480元,他对于刷单不疲。一位上海的保安,利用周末时间当Uber司机。因为这一改变,他的收入达到了之前的三倍,很大部分就是通过刷单得来的。

  在中国最大的电商交易平台淘宝上搜索“出售司机账号”,有近百家商家提供“优步司机端账号代注册”服务,销售量排在第一的商家仅在去年12月的一个月时间内就完成了近400笔成交记录。

  事实上,Uber刷单一事在中国早已是公开的秘密。根据彭博社的报道,2015年Uber承诺向中国市场投入的10亿美元资金里,至少有一部分被这种虚假订单划走。美国新闻网站Quartz亦发文指出,Uber的高额补贴可以驱使乘客和司机试图欺骗系统,这样虽然订单总量上去了,但其中有很多虚假刷单。

  今年3月,杭州警方就破获了一起优步刷单案, 两名犯罪嫌疑人通过注册5000个虚假新司机和虚假乘客账户,伪造虚拟行程,骗取14万余元的高额返利。

  大规模的刷单,源于Uber对中国市场的高额补贴。Uber CEO Travis Kalanick表示,2015年Uber在中国的损失超过了10亿美元。消息人士则称,仅仅过去一个月,Uber光在北京、广州、成都三个城市,就已经烧掉了9个亿人民币,其中光北京一个城市一个月就烧掉了4亿,预计在全国,烧掉的钱远超10亿。

  为了在中国存活下来,这家大洋彼岸的公司疯狂进攻他们在本土市场的强大对手滴滴快的。在运营策略上,Uber对司机和乘客的补贴不可谓不疯狂,全城5元、一周三程下周免单、拼车只要2.99之类的活动比比皆是。新年后更是饮鸩止渴,进一步降价,在北京等地区推出“搭乘‘人民优步+’拼车出行低至3.5元,人民优步出行低至7元”的活动,上周更是推出车资封顶9.9元/程的活动。

  而在对乘客降价的同时,伴随的是对司机的高额补贴,一位司机透露,今年以来,目前滴滴快的、快车等补贴已经日益减少,而优步的奖励却一直很高,除了成单奖比别家高,还经常能遇上3倍、5倍的成单奖励。而正是因为高额补贴,才导致刷单者蜂拥而至。

  一位业内人士认为,因为优步的降价,促使其订单增加。但这些订单首先完全不赚钱(5公里3元油钱都不够),为此优步配套加大了对司机的补贴,但同时进一步加剧了刷单。