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2017-10-24

山西寿险:快速服务,获客户肯定

10月10日,天气寒冷,依旧下着小雨,太原智享门店来了一位孔女士,想要办理变更手机号业务,服务人员询问是否预约,得知已预约后叫了预约号,不到一分钟的等待就进入柜台办理业务。我得知客户为投保人,因原手机号注销不再使用所以要换成新号码,并表示方便接受信息。我请客户出示身份证件并核实身份信息,并快速办理完成,并附送上小礼物,客户连声感谢,并夸赞服务质量一流,感叹智享门店方便快捷。

(张翔)